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售后服务
不是在寻找,而是在探索!

凡购买的毕加索文具产品将根据公司保修政策提供保修服务与技术支持

售后服务电话 : 400 8203 101 / 021-59972901
咨询时间 : 周一至周五的 9:00-17:00

售后服务指南

售后服务的条例

· 产品自售出之日起7日内,除人为损坏之外,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
· 产品自售出之日起3个月内,除人为损坏之外,发生性能故障, 本公司可以向消费者提供维修服务。
· 本公司对非产品本身质量原因的修理,或产品自售出之日起3个月以后发生性能故障或外观变化(如脱漆、变色、氧化等) 的修理,收取一定的维修费用。
· 维修相关事宜均以我公司的鉴定意见为准。
· 售后服务电话:400 8203 101、021-59972901;咨询时间:周一至周五的9:00-17:00。
· 服务地址:上海市嘉定区武双路125弄185号,维修部收;邮编:201811。
· 本公司对售后服务拥有最终解释权。

注意事项

· 请务必通过正规的快递公司邮寄维修笔,邮寄地址、姓名、电话号码的字迹要清晰。
· 邮寄时,必须用柔软的丝布包裹笔并置于盒内,以保护笔在途中不再受到损坏,确保产品无遗漏、遗失。
· 自收到所需维修笔之日起,一般情况下7-10个工作日内将维修好的笔寄回给消费者,请注意查收。
· 请在邮寄之前与维修部进行电话沟通一次,以便于确定费用、损坏情况等事项。
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